班组建设，重“心”开始

商务部仓储班的班组建设核心内容为--重“心”，有两层含义：

1、重（zhòng）“心”代表班组建设注重人心的建设，班组的和谐，员工的归属感，建设服务型班组是我们目标。

2、重（chóng）“心”谐音重新，代表仓储班是一个全新的班组，班组建设各项基础工作需要学习、完善的有很多，经验不足是我们的劣势，优势在于我们就像一张白纸，就如同规划书写自己的璀璨人生一样，不同的人会书写不同的人生，不同的企业会成就不同的班组。

仓储班负责公司物资接收、发放、存储工作，一般人理解仓储工作很轻松，后勤类型的工作，其实不然—电厂仓储工作并不轻松。对内对外事务协调，专业物资保管，一万多平米库区的6S管理，基建物资接收，大修物资管理，对于一个13人组成的班组，并不轻松。

就如同很多窗口岗位一样，工作繁杂，心态容易失衡，服务水平容易下降。解决这一问题我们重“心”培养，注重心态培养、互相沟通、良性激励、人性奖励、员工关怀，将“汇同创”企业文化融入班组建设中。让员工感受到服务是无形的，但是可以被感知的。服务是门艺术，艺无止境；服务是门学问，学海无涯。

    （商务部  吴亚楠供稿）